Services & Preise Hotel d'Alsace Illkirch

Sicherer Parkplatz mit Videoüberwachung.
Mehr als 40 Plätze stehen Ihnen im Freien oder in der Tiefgarage zur Verfügung.

Möglichkeit zum Aufladen von Elektrofahrzeugen innerhalb des Parkhauses.
Universelle und mit Tesla kompatible Ladestationen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Tiefgarage nur für folgende Fahrzeuge geeignet ist
nur für Fahrzeuge mit einer Höhe von weniger als 2 Metern geeignet ist.

Parkgebühren: 9.00€ pro Nacht und Fahrzeug.

 

Wenn Sie mit dem Fahrrad reisen,
nehmen wir Ihre Fahrräder gerne kostenlos in Verwahrung.

Wir verfügen über einen sicheren und videoüberwachten Raum.
in unserer Tiefgarage.

Im Hôtel d'Alsace liegt es uns am Herzen, Ihnen ein einzigartiges
und unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Wir wissen, dass jedes Detail zählt,
um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
und Ihre Erwartungen übertreffen, damit Sie sich wie zu Hause fühlen.

Wir sind der festen Überzeugung, dass hochwertige Dienstleistungen unerlässlich sind.
um eine einfache Übernachtung in ein unvergessliches Erlebnis zu verwandeln.

Wir freuen uns, Ihnen Folgendes anbieten zu können:

Etappenabend-Angebot (von Montag bis Donnerstag).
Kostenloser WLAN-Zugang im gesamten Hotel.
Wellnessbereich mit freiem Zugang
Bereiche für Tagungen und Seminare
Entspannungsbereich Bar
Weckdienst
Concierge-Service
Gepäckaufbewahrung (kostenloser Service)
Reservierung von Taxis
Rezeption 24 Stunden am Tag geöffnet
Reinigungsservice (gegen Gebühr)
Sicheres Parken im Hotel (gegen Gebühr)

Wir bieten Familienzimmer und Duplex-Apartments an.

Babybett kostenlos erhältlich (je nach Verfügbarkeit).
Das Frühstück für Kinder ist für unter 12-Jährige kostenlos.

In unserem Restaurant gibt es ein Kindermenü (für Kinder unter 12 Jahren).
Im Restaurant steht ein Kindersitz zur Verfügung.

Der Aufzug ist besonders geräumig und praktisch zum Beladen Ihres Gepäcks.

Alle unsere Einrichtungen sind für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich:
Rezeption
Restaurant
Bar
Tagungsräume
Behindertengerechte Toiletten
Fitness- und Wellnessbereich
Aufzüge zu allen Etagen

Kostenloses und sichereres WLAN- im gesamten Hotel (Hotel, Restaurant, Seminarräume)

Glasfaserverbindung

Ethernet- Kabel Verbindung in den Premium, Privileg, Executive und Duplex Zimmern möglich
 

Wir freuen uns, Ihre Haustiere ohne zusätzliche Gebühr willkommen zu heißen. Sie dürfen jedoch nicht allein im Zimmer bleiben.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 9:00 Uhr am Anreisetag möglich. Danach wird die erste Nacht des Aufenthalts berechnet. Bei Nichtanreise ohne vorherige Stornierung wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Kurtaxe: 1,87 € pro Erwachsenem (Änderungen vorbehalten).

Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bzw. dem Beschwerdedienst und sofern innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort oder überhaupt keine Antwort erfolgt, kann der Gast den Tourismus- und Reisemediator anrufen. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:
Einsendung per Post: MTV – MÉDIATION TOURISME VOYAGE, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08
Einsendung online: https://www.mtv.travel/demande-saisine/
Das Haus „L’Hôtel d’Alsace – Les Terrasses d’Illkirch“ ist über seine Mitgliedschaft im Berufsverband „UMIH“ dem Mediationsdienst Tourisme & Voyage angeschlossen und auf der Website www.mtv.travel im Abschnitt „Mitglieder“ aufgeführt.

Bei Vorauszahlung per Kreditkarte und sofern die Reservierung erstattungsfähig ist, erfolgt die Rückerstattung 6 Monate nach der Verbuchung der Zahlung.