FAQ
Haben Sie Fragen zu unserem Hotel?
Die Antwort finden Sie unten oder kontaktieren Sie uns einfach per Telefon oder E-Mail.
Die Zimmer stehen Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt werden. Ein früher Check-in oder ein später Check-out sind je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption, um die Optionen für Ihren Aufenthalt zu prüfen.
Ja, an der Rezeption steht Ihnen vor der Anreise und nach der Abreise eine Gepäckaufbewahrung zur Verfügung.
Ja, unsere Rezeption ist rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche für Sie da.
Ja. Falls Sie nach 21:00 Uhr anreisen, empfehlen wir Ihnen, die Rezeption zu informieren.
Ja, abhängig von den Bedingungen Ihrer Reservierung. Die Modalitäten für Änderungen und Stornierungen variieren je nach Tarif und Angebot, die zum Zeitpunkt der Buchung gewählt wurden.
Bitte prüfen Sie die Bedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung. Bei Fragen oder Änderungswünschen steht Ihnen unser Empfangsteam jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und American Express, Bargeld sowie Chèques-Vacances in Papierform.
Die Zahlung erfolgt obligatorisch bei der Ankunft. Es ist zudem möglich, den Aufenthalt vorab über einen sicheren Voxpay-Zahlungslink zu begleichen, der auf Anfrage von der Rezeption versendet wird.
Ja. Unser Team informiert Sie gerne über Sehenswürdigkeiten und Freizeitangebote in der Umgebung. Sie können sich auch in den Bereichen „Blog“ und „Aktivitäten“ auf unserer Website umsehen.
Ja, wir bieten einen Wäscheservice für Ihre Kleidung an. Informationen zu Preisen und Bearbeitungszeiten erhalten Sie an der Rezeption.
Wir bieten keine Dekoration an, können jedoch gegen einen Aufpreis Produkte von La Belle Choc’ oder eine Flasche Champagner für Sie bereitstellen. Bitte kontaktieren Sie hierfür vor Ihrer Anreise die Rezeption.
Das Hotel verfügt über 71 Zimmer und 10 Apartments für 1 bis 6 Personen: Comfort-, Familien-, Premium-, Privileg- und Executive-Zimmer sowie Duplex-Apartments mit Kochnische.
Die Zimmer verfügen über ein eigenes Bad, einen Fernseher mit internationalen Sendern, eine Nespresso-Maschine sowie kostenloses WLAN.
Die Zimmer sind nicht mit einem Kühlschrank ausgestattet. Ein Kühlschrank ist nur in den Apartments mit Kochnische vorhanden.
Die Zimmer der Kategorien Premium, Privileg, Executive sowie die Apartments sind klimatisiert. Die Comfort- und Familienzimmer sind mit Ventilatoren ausgestattet.
Ja. Mehrere Zimmer und Apartments bieten Platz für 3 bis 6 Personen. Für größere Familien können mehrere Unterkünfte erforderlich sein.
Ja, in allen Kategorien und je nach Verfügbarkeit.
Ja, das Hotel verfügt über drei barrierefreie Premium-Zimmer sowie drei Aufzüge.
Ja, Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen.
Nein, alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Das Frühstück wird als kontinentales Frühstücksbuffet angeboten, bei dem Sie sich nach Belieben bedienen können.
Unter der Woche von 6:30 bis 9:30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen von 7:00 bis 10:00 Uhr.
Das Frühstück kostet 14,90 € pro Person. Für Kinder bis 12 Jahre ist es kostenlos.
Ja. Das Restaurant Les Terrasses d’Illkirch empfängt Sie in einer herzlichen und geselligen Atmosphäre mit einer saisonalen, köstlichen und großzügigen Küche, die dazu einlädt, gemeinsam eine gute Zeit bei Tisch zu verbringen.
Das Restaurant hat wie folgt geöffnet:
- Montag bis Freitag mittags von 12:00 bis 14:00 Uhr
- Montag bis Donnerstag abends von 19:00 bis 21:30 Uhr
Freitagabend, samstags und sonntags bleibt das Restaurant geschlossen (außer bei besonderen Anfragen).
In der direkten Umgebung des Hotels befinden sich zahlreiche Restaurants (weniger als 5 Gehminuten entfernt); unsere Rezeption gibt Ihnen gerne Empfehlungen.
Von Montag bis Freitag bieten wir zwischen 18:00 und 21:00 Uhr eine Auswahl an kleinen Gerichten an.
Ja, auf vorherige Anfrage. Die Menüs können auch für Gruppen angepasst werden.
Ja, je nach Wetterlage und Verfügbarkeit.
Ja, die Bar ist täglich geöffnet.
Ja. La Belle Choc’, eine Konditorei mit Café, befindet sich direkt im Haus.
La Belle Choc’ hat wie folgt geöffnet:
- Dienstag bis Samstag von 07:30 bis 18:00 Uhr;
- Sonntag von 08:00 bis 12:00 Uhr (nur Außer-Haus-Verkauf).
Montags geschlossen.
Ja, ein Super U Einkaufszentrum befindet sich direkt neben dem Hotel.
Das Hotel verfügt über keinen Pool. Es bietet einen Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Erlebnisdusche, der täglich von 17:30 bis 21:00 Uhr sowie am Sonntagmorgen geöffnet ist.
Der Fitnessraum steht unseren Hotelgästen rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung.
Die Innenstadt ist mit der Straßenbahnlinie A in etwa 25 Minuten erreichbar. Die Haltestelle Cours de l’Illiade befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hotels.
Ja, das Hotel befindet sich etwa 7 km vom Bahnhof entfernt und ist bequem mit der Straßenbahn erreichbar.
Ja, das Hotel befindet sich etwa 7 km vom Flughafen entfernt.
Ja, zum Preis von 9 €, je nach Verfügbarkeit.
Ja, Ladestationen stehen sowohl in der Tiefgarage als auch auf dem Außenparkplatz zur Verfügung.
Ja, im Tiefgaragenbereich steht ein sicherer Fahrradraum zur Verfügung.
Ja. Das Aussteigen der Fahrgäste ist direkt vor dem Hotel möglich. Ein Busparkplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe (5 Gehminuten entfernt).
Ja, das WLAN ist im gesamten Gebäude kostenlos verfügbar.
Ja. Wir empfangen Touristen-, Geschäfts-, Vereins- und Familiengruppen und bieten Unterkünfte, Verpflegung, Tagungsräume sowie Parkmöglichkeiten für Reisebusse.
Ja. Das Hotel verfügt über sechs klimatisierte und flexible Tagungsräume, die alle über Tageslicht verfügen und von denen vier einen Panoramablick bieten.
Videoprojektor, Leinwand, Flipchart, Highspeed-Internet sowie Tonanlage mit Mikrofonen auf Anfrage.
Ja. Wir bieten Imbisse, Kaffeepausen, Stehempfänge, Abschiedsfeiern und Empfänge an, wobei wir unser Angebot individuell auf die Teilnehmerzahl und das Format Ihrer Veranstaltung abstimmen.
Ja. Unser Team erstellt Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot für Mittag- und Abendessen, Pausenverpflegung, Snacks, Cocktailempfänge und Feierlichkeiten.
Die Mitgliedschaft ist kostenlos. Sie sammeln bei Ihren Aufenthalten in den teilnehmenden Häusern Punkte, die Sie anschließend gegen verschiedene Vorteile und Prämien eintauschen können – je nach Punktestand sogar bis zu 6 Flaschen Champagner.
