Eigentümer: SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH
Firmenname: SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH
Firmensitz: 187 ROUTE DE LYON 67400 ILLKIRCH GRAFFENSTADEN
Telefon: 0390403500
E-Mail-Adresse: contact@hotelalsace.com
Stammkapital: 910.975,04 Euro
Handelsregisternummer (RCS): Strasbourg TI B 41893114300014
SIRET: 41893114300014
USt-IdNr.: FR40418931143
Verantwortlich für den Inhalt: Frau GERBER
Gesetzliche Vertreterin: Frau GERBER
Webmaster: Influence Society
Ersteller:
Unternehmen: Influence Society
Telefon: +33 01 84 60 04 60
SIRET-Nummer: 824 023 063 00020
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR48824023063
Rechtsform: Vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS)
Branchencode (APE): 7311Z
Stammkapital: 5.000 €
Hosting-Anbieter:
Unternehmen: Webflow
Datenschutzgesetz (Loi Informatique et Libertés)
Die Website wurde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) angemeldet. Sie haben das Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Löschung Ihrer persönlichen Daten (gemäß Art. 34 des französischen Datenschutzgesetzes „Loi Informatique et Libertés“). Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an: contact@hotelalsace.com
Widerspruch gegen Telefonwerbung
Gemäß Artikel L. 223-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) hat der Verbraucher das Recht, sich in die Robinsonliste gegen Telefonwerbung einzutragen. Der entsprechende Artikel L. 223-3 des Verbraucherschutzgesetzes besagt:
Wenn ein Gewerbetreibender von einem Verbraucher Telefonnummern erhebt, muss er diesen über sein Recht informieren, sich in die Robinsonliste gegen Telefonwerbung einzutragen. Wenn diese Datenerhebung im Rahmen eines Vertragsabschlusses erfolgt, muss der Vertrag klar und
verständlich, das Bestehen dieses Rechts für den Verbraucher.“
Kostenlose Registrierung in dieser Liste auf der Website https://www.bloctel.gouv.fr/
Mediator - Streitbeilegung
Verbraucher, die einen Rechtsstreit mit einem Gewerbetreibenden haben, können sich an die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wenden:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Die Website und die darin enthaltenen Informationen sind durch das französische Recht zum geistigen Eigentum sowie durch internationale Abkommen geschützt. Mit Ausnahme der Nutzung durch Mitglieder der engen Familie oder für den privaten Gebrauch dürfen die Website und ihre Inhalte ohne vorherige Genehmigung des Rechteinhabers weder vervielfältigt, neu veröffentlicht, transkribiert, verändert noch übertragen werden.
Verbraucher, die einen Rechtsstreit mit einem Gewerbetreibenden haben, können sich an AME Conso wenden:
- oder online (https://www.mediationconso-ame.com) durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars, unter Beifügung der Unterlagen, die den Antrag stützen.
- entweder per Post: AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, unter Beifügung der Unterlagen, die den Antrag stützen.
Nachdem der Kundenservice kontaktiert wurde und sofern innerhalb eines Monats keine zufriedenstellende Antwort erfolgt ist, kann der Kunde das Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (AME) unter den folgenden Kontaktdaten anrufen:
AME
11 place Dauphine 75001
PARIS
https://www.mediateurseuropeens.org
Nachdem der Kundenservice kontaktiert wurde und sofern innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort erfolgt ist, kann der Kunde kostenlos den Tourismus- und Reisemediator (Médiateur du Tourisme et Voyage) anrufen. Die Kontaktdaten und das Verfahren zur Einreichung sind auf der Website www.mtv.travel oder unter der Postanschrift Méditation Tourisme et Voyage, BP 80303, 75823 Paris cedex 17, verfügbar.
Geltende Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die für die Buchung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich nach der Art der Buchung, dem Angebot und/oder dem vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Tarif.
Für jeden Tarif und jedes Angebot können besondere Bedingungen gelten, insbesondere in Bezug auf Zahlung, Garantie, Stornierung, Änderung, Rückerstattung oder Nichtanreise.
Die geltenden spezifischen Bedingungen werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Buchung mitgeteilt. Sie ergänzen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen; im Falle von Widersprüchen haben die für den gebuchten Tarif oder das Angebot geltenden besonderen Bedingungen Vorrang.
Mit der Bestätigung der Buchung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die für die gewählte Buchung geltenden besonderen Bedingungen vollständig und uneingeschränkt.
Urheberrecht – Copyright
Die gesamte Website unterliegt der französischen und internationalen Gesetzgebung zum Urheberrecht und geistigen Eigentum. Die Fotografien, Texte, Slogans, Zeichnungen, Bilder sowie animierte Sequenzen mit oder ohne Ton
sowie alle in die Website integrierten Werke sind Eigentum der SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH oder von Dritten, die der SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH die Nutzung gestattet haben. Die auf der Website dargestellten Logos, Symbole und grafischen Elemente sind durch das Urheberrecht sowie durch die Artikel L.511.1 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum zum Schutz eingetragener Muster geschützt.
Alle Vervielfältigungsrechte sind vorbehalten und streng begrenzt, auch für herunterladbare Dokumente sowie bildliche und fotografische Darstellungen. Die auf dieser Website genannten Marken sind Eigentum der jeweiligen Unternehmen. Jede unbefugte Nutzung dieser Rechte durch Dritte kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Inhalt der Website
Die SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei Aktualisierungen sowie für Unterbrechungen oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Dienstes. Die SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit und ohne Vorankündigung zu korrigieren.
Vervielfältigungen der genannten Website und der darauf enthaltenen Werke auf Papier oder elektronischen Datenträgern sind zulässig, sofern sie ausschließlich dem persönlichen und privaten Gebrauch dienen.
Dies schließt jegliche Nutzung zu Werbe- und/oder kommerziellen Zwecken und/oder Informationszwecken aus, sofern sie nicht den Bestimmungen von Artikel L.122-5 des Gesetzes über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) entsprechen.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Nutzung oder Veränderung der gesamten Website oder von Teilen davon sowie der einzelnen Werke, aus denen sie besteht, ist ohne die vorherige Genehmigung des Herausgebers mittels eines beliebigen Verfahrens oder auf einem beliebigen Datenträger strengstens untersagt. Ein solcher Verstoß stellt eine Urheberrechtsverletzung dar und kann zivil- und/oder strafrechtliche Schritte sowie die Zahlung von Schadensersatz nach sich ziehen.
Zugriff auf die Website
Der Nutzer der Website bestätigt, über die erforderlichen Kenntnisse und Mittel für den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website zu verfügen.
Die SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH übernimmt keine Haftung für Elemente und Ereignisse außerhalb ihres Einflussbereichs, die mit der Nutzung der Website in Zusammenhang stehen, sowie für deren Auswirkungen oder für Hardware- und/oder Software-Inkompatibilitäten und Schäden, die sich möglicherweise für die technische Umgebung des Nutzers ergeben könnten, insbesondere für dessen Computer, Software, Netzwerkausrüstung und jegliche andere Hardware, die für den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes und/oder der Informationen verwendet wird.
Es wird darauf hingewiesen, dass der unbefugte Zugriff auf ein Computersystem, die Störung oder Beeinträchtigung dessen Funktion sowie die unbefugte Eingabe oder Veränderung von Daten in einem solchen System eine Straftat darstellen, die strafrechtlich verfolgt werden kann.
Hyperlinks
Die Website gestattet die Einrichtung eines Hyperlinks zu ihren Inhalten unter der Voraussetzung:
- Genehmigung des Herausgebers der Website;
- keine „Deep-Linking“-Technik zu verwenden, d. h. die Seiten der Website von SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH dürfen nicht innerhalb der
- Seiten einer anderen Website, die jedoch durch das Öffnen eines eigenen Fensters zugänglich sind;
- die Quelle zu nennen, die über einen Hyperlink direkt auf den betreffenden Inhalt verweist.
Jegliche Nutzung zu kommerziellen oder werblichen Zwecken ist ausgeschlossen, sofern nicht anders vorgesehen.
Diese Genehmigung gilt nicht für Websites, die polemische, pornografische oder fremdenfeindliche Informationen verbreiten oder die in erheblichem Maße die Empfindlichkeiten der Allgemeinheit verletzen könnten.
Die Gesellschaft SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH übernimmt keine Haftung für die Inhalte von Websites, auf die verlinkt wird, unabhängig von der Art der Verknüpfung von oder zu der Website der Gesellschaft SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH.
Die Gesellschaft SAS LES TERRASSES D’ILLKIRCH behält sich das Recht vor, den Zutritt zu ihrem Haus zu verweigern.
Verkaufsbedingungen des Tarifs
Stornierung oder Änderung durch den Gast:
1. Der Gast wird gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) darauf hingewiesen, dass kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes besteht.
2. Die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs legen die Modalitäten für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest.
3. Reservierungen mit Vorauszahlung können weder geändert noch storniert werden. Geleistete Anzahlungen werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird in den Verkaufsbedingungen des Tarifs darauf hingewiesen.
4. Sofern die Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs dies zulassen:
- Die Stornierung der Reservierung kann direkt auf der Website oder über die mobilen Dienste im Bereich „Reservierung einsehen oder stornieren“ vorgenommen werden;
- Änderungen der Reservierung können direkt beim Hotel vorgenommen werden; die Telefonnummer finden Sie in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung.
5. Bei einem vorzeitigen Abbruch des Aufenthalts durch den Gast wird der gesamte vereinbarte Preis einbehalten. Bei Reservierungen mit Vorauszahlung erfolgt in diesem Fall keine Rückerstattung.
6. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, muss der Gast das Zimmer am Tag des Endes der Reservierung bis 11:00 Uhr verlassen. Andernfalls wird eine zusätzliche Übernachtung in Rechnung gestellt.
7. Jede Reservierung ist personengebunden und darf unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben werden, weder unentgeltlich noch entgeltlich oder zu kommerziellen Zwecken.
Bei Reklamationen bezüglich einer Hotelreservierung steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
So erreichen Sie uns:
Postanschrift: 187 route de Lyon 67400 Illkirch Graffenstaden
E-Mail: contact@hotelalsace.com
HAUSORDNUNG
Hôtel d’Alsace – Les Terrasses d’Illkirch 187 route de Lyon – 67400 Illkirch-Graffenstaden
Um allen Gästen einen angenehmen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten, bitten wir Sie, die Bestimmungen dieser Hausordnung zu beachten.
Mit der Annahme einer Reservierung verpflichtet sich der Gast zur Einhaltung dieser Bestimmungen.
An- und Abreise
Das Hotel ist ganzjährig rund um die Uhr geöffnet.
Bei der Ankunft muss jeder Gast seine Identität nachweisen und eine gültige Zahlungsgarantie gemäß den Buchungsbedingungen vorlegen. Andernfalls behält sich das Hotel das Recht vor, den Zugang zum Zimmer zu verweigern oder die Buchung zu stornieren.
Ausländische Gäste sind gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet, einen polizeilichen Meldeschein auszufüllen und zu unterzeichnen.
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt werden.
Bei einem Check-out nach 11:00 Uhr ohne vorherige Absprache mit der Rezeption können zusätzliche Gebühren bis zur Höhe einer vollen Übernachtung zum aktuell gültigen Listenpreis erhoben werden.
Ein früher Check-in (Early Check-in) und ein später Check-out (Late Check-out) werden je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis angeboten.
Jede vorzeitige Abreise, Änderung oder Verlängerung des Aufenthalts bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels und hängt von der Verfügbarkeit ab.
Bei der Abreise muss der Gast alle ausstehenden Beträge begleichen und die ihm zur Verfügung gestellten Zugangsmittel zum Zimmer zurückgeben.
Zimmerbelegung
Die Reservierung ist personengebunden und darf ohne vorherige Zustimmung des Hotels weder unentgeltlich noch entgeltlich an Dritte übertragen werden.
Nur die an der Rezeption registrierten Personen dürfen in den Zimmern übernachten. Externe Besucher müssen vorab angemeldet und vom Hotel genehmigt werden.
Der Gast ist für die Einhaltung dieser Hausordnung durch alle Personen verantwortlich, die er in das Hotel oder auf sein Zimmer mitbringt.
Die maximale Belegungskapazität jedes Zimmers ist strikt einzuhalten. Eine Überbelegung ist untersagt.
Partys und Versammlungen sind in den Zimmern nicht gestattet.
Gepäck oder persönliche Gegenstände, die nach der Check-out-Zeit ohne genehmigte Verlängerung des Aufenthalts im Zimmer zurückgelassen werden, können vom Hotel entfernt und aufbewahrt werden.
Wenn der Reinigungsservice in Anspruch genommen wird, muss der Gast den Zugang zum Zimmer innerhalb der dafür vorgesehenen Zeitfenster ermöglichen.
Das Personal kann die Reinigung verweigern, wenn sich ein Tier oder eine Person im Zimmer aufhält, gefährliche Gegenstände vorhanden sind oder eine Situation vorliegt, die ein Sicherheitsrisiko darstellt.
Das Hotel ist nicht verpflichtet, besonders zerbrechliche oder gefährliche persönliche Gegenstände zu handhaben. Persönliche Gegenstände müssen so verstaut sein, dass ein angemessener Zugang zu den zu reinigenden Bereichen gewährleistet ist.
Das Hotel behält sich das Recht vor, ein Zimmer zu betreten, wenn dies aus Sicherheitsgründen, in Notfällen, für Wartungsarbeiten oder zur Vermeidung von Personen- oder Sachschäden erforderlich ist.
Kinder und Zustellbetten
Minderjährige dürfen ein Zimmer nur dann allein belegen, wenn ihr gesetzlicher Vertreter im Hotel übernachtet und ein Zimmer auf derselben Etage belegt.
Wenn ein Minderjähriger mit einem Erwachsenen übernachtet, der nicht sein gesetzlicher Vertreter ist, kann das Hotel eine schriftliche Genehmigung des gesetzlichen Vertreters verlangen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Dokumente zur Überprüfung des Alters des Minderjährigen sowie gegebenenfalls eine Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters zu verlangen.
Eltern oder volljährige Begleitpersonen sind während des gesamten Aufenthalts für die Beaufsichtigung der ihnen anvertrauten Minderjährigen verantwortlich. Minderjährige müssen in den Einrichtungen des Hotels unter der Aufsicht eines Erwachsenen bleiben, sofern dies für die Nutzung erforderlich ist.
Kinder dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer gelassen werden.
Babybetten werden auf Anfrage und nach Verfügbarkeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Sie müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Zimmerschlüssel
Schlüssel, Karten oder andere Zugangsmittel sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Verlust, Beschädigung oder Abhandenkommen sind unverzüglich an der Rezeption zu melden. Gegebenenfalls anfallende Ersatzkosten können dem Gast in Rechnung gestellt werden.
Zugangsmittel müssen spätestens beim Check-out zurückgegeben werden, sofern sie wiederverwendbar sind.
Personen, die nicht im Hotel übernachten, müssen sich an der Rezeption melden und eine vorherige Genehmigung einholen, bevor sie die für Gäste reservierten Bereiche betreten. Besucher dürfen nicht ohne vorherige Anmeldung an der Rezeption in einem Zimmer übernachten. Der Gast ist für die Einhaltung dieser Hausordnung durch die von ihm eingeladenen Personen verantwortlich.
Lieferungen und Abgaben für Gäste sind an der Rezeption entgegenzunehmen. Externe Dienstleister haben keinen Zutritt zu den Zimmern, sofern keine ausdrückliche Genehmigung des Hotels vorliegt.
Verhalten und Kleidung
Jeder Gast ist verpflichtet, sich gegenüber dem Personal, anderen Gästen und allen Personen im Haus respektvoll zu verhalten. Jedes gewalttätige, bedrohliche, beleidigende, belästigende oder diskriminierende Verhalten sowie Handlungen, die die Sicherheit oder Ruhe des Hauses gefährden könnten, sind untersagt.
In den Gemeinschaftsbereichen ist angemessene Kleidung erforderlich. Das Tragen von Schuhen sowie von Ober- und Unterbekleidung ist obligatorisch.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung ist die Gesichtsverhüllung in den öffentlich zugänglichen Bereichen des Hauses untersagt, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
Schwere oder wiederholte Verstöße gegen diese Hausordnung können Maßnahmen nach sich ziehen, die zur Wahrung der Sicherheit und Ruhe im Haus erforderlich sind, sowie gegebenenfalls eine Meldung an die zuständigen Behörden.
Allgemeine Verbote
Rauchen und Dampfen
Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel; das Rauchen und Dampfen ist im gesamten Gebäude, einschließlich der Zimmer, untersagt, sofern keine ausdrücklich dafür vorgesehenen Außenbereiche genutzt werden.
Bei Zuwiderhandlungen können die Kosten für notwendige Reinigungs-, Desodorierungs- und Instandsetzungsarbeiten in Rechnung gestellt werden.
Jegliche Manipulation, Deaktivierung oder Beschädigung von Rauchmeldern und anderen Sicherheitseinrichtungen ist strengstens untersagt. Für die Wiederinbetriebnahme wird eine Gebühr von 350 Euro erhoben.
Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken in öffentlichen Bereichen
Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist in den öffentlichen Bereichen des Hotels ohne vorherige Genehmigung untersagt. Dieses Verbot gilt nicht für Nahrung für Säuglinge und Kleinkinder sowie für Produkte, die aus medizinischen Gründen erforderlich sind.
Der Verkauf oder die Abgabe von alkoholischen Getränken an Minderjährige ist untersagt. Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen kann ein Altersnachweis verlangt werden.
Alkoholische Getränke werden ausschließlich während der an der Bar ausgehängten Betriebszeiten serviert.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Personen, die offensichtlich unter Alkoholeinfluss stehen, den Ausschank von alkoholischen Getränken zu verweigern.
Kochgeräte und private Ausrüstung
Aus Sicherheitsgründen ist die Nutzung privater Koch- oder Heizgeräte, insbesondere von Campingkochern, Kochplatten und Gasgeräten, sowie die Zubereitung von Speisen außerhalb der dafür vorgesehenen Bereiche in den Zimmern untersagt.
Die Verwendung von Kerzen, Räucherwerk oder anderen Vorrichtungen mit offener Flamme ist im gesamten Hotel untersagt.
Elektrische Tretroller und andere motorisierte Fortbewegungsmittel müssen an den vom Hotel ausgewiesenen Plätzen abgestellt werden. Das Aufbewahren sowie das Aufladen dieser Geräte oder deren Akkus ist in den Zimmern und öffentlichen Bereichen untersagt, sofern hierfür keine ausdrücklich vorgesehenen Plätze vorhanden sind.
Weitere Verbote
- Das Mitführen von illegalen Substanzen, gefährlichen Gegenständen, Waffen oder Gegenständen, die als Waffen eingestuft werden könnten, ist im gesamten Hotel untersagt.
- Das Rennen, Schreien oder Fahren mit Schlittschuhen, Rollschuhen, Scootern, Fahrrädern oder ähnlichen Fortbewegungsmitteln innerhalb des Hotels.
- Das Aufhängen von Wäsche an den Fenstern sowie das Hinauswerfen oder Fallenlassen von Gegenständen aus diesen.
- Das Fotografieren, Filmen oder Aufzeichnen anderer Gäste oder Mitarbeiter ohne deren vorherige und ausdrückliche Zustimmung.
- Das Betreten von Privatbereichen des Hotels oder Bereichen, die dem Personal vorbehalten sind.
- Jegliche gewerbliche, berufliche oder dienstleistende Tätigkeit in den Zimmern oder öffentlichen Bereichen ist ohne vorherige Genehmigung der Geschäftsleitung untersagt.
Tiefgarage und Parken
Das Hotel stellt seinen Gästen einen Außenparkplatz sowie eine private Tiefgarage zur Verfügung, die über die Rue des Sœurs erreichbar sind. Die Stellplätze sind nicht fest zugewiesen und stehen nur für die Dauer des Aufenthalts zur Verfügung.
Der Zugang zur privaten Garage kostet 9 € pro Tag und Stellplatz.
Das Parken erfolgt auf eigene Verantwortung des Gastes. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs oder dessen Inhalts.
Die geltenden Verkehrs-, Sicherheits- und Parkregeln auf dem Parkgelände sind strikt einzuhalten. Nicht autorisierte oder falsch geparkte Fahrzeuge können auf Kosten des Halters abgeschleppt werden.
Die Nutzung der Steckdosen oder Ladestationen für Elektrofahrzeuge erfolgt nach Verfügbarkeit und auf eigene Verantwortung des Gastes. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Inkompatibilität oder elektrische Störungen entstehen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
- Haustiere
- Hunde und Katzen sind in der Unterkunft kostenlos gestattet, sofern die Hygiene-, Sicherheits- und Ruhebestimmungen eingehalten werden. Sie müssen in den öffentlichen Bereichen an der Leine geführt werden und über einen aktuellen Impfschutz verfügen.
Tiere dürfen nicht allein und unbeaufsichtigt in den Zimmern gelassen werden. Eventuelle Schäden oder außergewöhnlicher Reinigungsaufwand durch ein Tier können dem Gast in Rechnung gestellt werden.
Diese Bestimmungen berühren nicht die geltenden Rechte für Blindenführhunde und Assistenzhunde gemäß den geltenden Vorschriften.
- Haftung und Wertsachen
Das Hotel sorgt für die Sicherheit seiner Gäste gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung des Hotels ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Schaden auf ein Verschulden, eine Fahrlässigkeit oder eine Unvorsichtigkeit des Gastes zurückzuführen ist.
In den Zimmern der Kategorie „Superior“ stehen individuelle Safes zur Verfügung. Die Gäste sind für deren ordnungsgemäße Nutzung selbst verantwortlich und werden gebeten, den Inhalt vor ihrer Abreise zu überprüfen.
Gepäck und persönliche Gegenstände, die in den Gemeinschaftsbereichen zurückgelassen werden, verbleiben unter der Aufsicht ihres Eigentümers.
Im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände innerhalb des Hauses richtet sich die Haftung des Hotels nach den Artikeln 1952 bis 1954 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil).
Buchung und Zahlung
Buchungen können telefonisch, per E-Mail oder über Online-Buchungsplattformen vorgenommen werden. Jede bestätigte Buchung setzt die Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) voraus, die einen festen Bestandteil des Beherbergungsvertrags bilden.
Bei einer durch Kreditkarte garantierten Buchung und Nichtanreise des Gastes gilt die Buchung ab 6:30 Uhr am Tag nach dem geplanten Anreisedatum als „No-Show“. Die in den geltenden Tarifbedingungen vorgesehenen Gebühren, die mindestens der ersten Übernachtung entsprechen, können in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.
Alle in Anspruch genommenen Leistungen, die zum Zeitpunkt der Abreise noch nicht beglichen sind, können über das vom Gast angegebene Zahlungsmittel abgerechnet werden, gemäß den bei der Buchung oder beim Check-in akzeptierten Bedingungen. Das Hotel behält sich zudem das Recht vor, zur Sicherheit eine Kreditkarten-Vorautorisierung vorzunehmen.
Bei Langzeitaufenthalten kann der Hotelier eine regelmäßige Abrechnung verlangen.
Im Falle einer außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit, höherer Gewalt oder technischer Probleme, die eine Unterbringung verhindern, kann das Hotel dem Gast eine Unterkunft in einem Haus gleichwertiger Kategorie anbieten; eventuelle Transferkosten werden vom Hotel übernommen.
Schäden
Jegliche Schäden, Beeinträchtigungen oder Verschlechterungen, die in den Zimmern oder Gemeinschaftsbereichen verursacht werden, können dem Gast in Rechnung gestellt werden, unabhängig davon, ob sie vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführt wurden.
Es ist strengstens untersagt, Gegenstände in die Toilette zu werfen, die zu einer Verstopfung führen könnten.
Die Kosten für Reparaturen, Instandsetzungen oder den Ersatz der betroffenen Ausstattung gehen zu Lasten der Person, die die Buchung vorgenommen hat.
Der Gast verpflichtet sich, bei der Ankunft oder während seines Aufenthalts festgestellte Mängel oder Schäden im Zimmer unverzüglich zu melden, um spätere Beanstandungen zu vermeiden.
Lärmbelästigung
Um die Ruhe aller Gäste zu gewährleisten, ist im gesamten Hotel, insbesondere zwischen 22:00 und 8:00 Uhr, auf Zimmerlautstärke zu achten. Gäste sind dazu angehalten, jegliches Verhalten oder Lärmbelästigungen zu vermeiden, die andere Gäste stören könnten.
Bei schwerwiegenden Störungen kann ein sofortiges Eingreifen ohne vorherige mehrfache Abmahnungen erfolgen.
Jede unbegründete, vorsätzliche Auslösung einer Sicherheitseinrichtung kann bei nachgewiesenem Schaden zu einer Schadensersatzpflicht führen.
Jede Störung, die den Hotelbetrieb beeinträchtigt, kann nach einer erfolglosen Abmahnung oder bei schwerwiegenden Vorfällen zum Abbruch des Aufenthalts ohne Entschädigung oder Rückerstattung führen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Gemäß Artikel R. 1336-5 des französischen Gesundheitsgesetzbuches darf die Ruhe der Nachbarschaft durch Lärm, sei es durch Dauer, Wiederholung oder Intensität, nicht beeinträchtigt werden.
Sicherheit
Zum Schutz von Personen und Eigentum wird der Zugang zum Hotel gemäß den Bestimmungen des französischen Sicherheitsgesetzbuches (Code de la sécurité intérieure) videoüberwacht.
Gäste sind verpflichtet, die im Hotel und auf den Zimmern ausgehängten Brandschutzvorschriften zu beachten sowie den Anweisungen des Personals im Falle eines Vorfalls oder Notfalls Folge zu leisten.
Es ist untersagt, Notausgänge zu blockieren oder Brandschutzeinrichtungen zu manipulieren. Im Gefahrenfall dürfen die Aufzüge nicht benutzt werden.
Jedes gewalttätige oder bedrohliche Verhalten, das die Sicherheit oder körperliche Unversehrtheit von Gästen oder Personal gefährdet, kann das Eingreifen der Polizei sowie gegebenenfalls den sofortigen Abbruch des Aufenthalts zur Folge haben.
Umweltengagement – Label Clef Verte
Unser Hotel setzt sich für nachhaltige Entwicklung ein, insbesondere im Rahmen der „Clef Verte“-Zertifizierung. Unsere Pflegeprodukte werden nach ökologischen Kriterien ausgewählt und sollten verantwortungsbewusst verwendet werden. Zudem ist eine vorsätzliche und offensichtliche Verschwendung von Ressourcen untersagt.
Wir laden unsere Gäste dazu ein, unser Engagement für die Umwelt zu unterstützen, indem sie Handtücher und Bettwäsche nicht unnötig häufig wechseln lassen.
Falls der Zimmerservice (Reinigung) nicht gewünscht wird, ist der Gast verpflichtet, die Rezeption darüber zu informieren.
Leistungsbetrug
Jeder Gast ist verpflichtet, die gesamten in Anspruch genommenen Leistungen zu bezahlen.
Jedes Verhalten, das den Tatbestand des Leistungsbetrugs erfüllt, kann gemäß Artikel 313-5 des französischen Strafgesetzbuches (Code pénal) strafrechtlich verfolgt werden, was eine Freiheitsstrafe von sechs Monaten und eine Geldstrafe von 7.500 € vorsieht.
Bei unbezahlten Forderungen kann das Hotel von seinem gesetzlichen Zurückbehaltungsrecht gemäß den Bedingungen von Artikel 2286 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) Gebrauch machen.
Vergessene Gegenstände
Im Hotel vergessene oder aufgefundene Gegenstände werden gemäß den geltenden Bestimmungen und Fristen aufbewahrt.
Auf Wunsch des Gastes können diese zurückgegeben oder versandt werden, wobei die Versandkosten zu Lasten des Gastes gehen. Der Gast kann auch ausdrücklich auf die Gegenstände verzichten.
Sanktionen
Diese Hausordnung gilt für alle Gäste und Bewohner des Hotels. Jeder Aufenthalt setzt die Anerkennung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dieser Hausordnung sowie gegebenenfalls der für die Buchung geltenden besonderen Bedingungen voraus.
Jeder Verstoß gegen diese Hausordnung kann je nach Art und Schwere zum Abbruch des Aufenthalts und zur Verpflichtung führen, das Hotel zu verlassen, unbeschadet der Zahlung der in Anspruch genommenen Leistungen und des Ersatzes etwaig verursachter Schäden.
Das Hotel behält sich das Recht vor, zukünftige Buchungen aus berechtigten Gründen gemäß Artikel L. 121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) abzulehnen.
Der Gast haftet für Schäden und Beeinträchtigungen, die durch ihn selbst oder durch Personen, für die er verantwortlich ist, während des Aufenthalts verursacht werden.
